即时信息

  即时信息是操作员之间的在线沟通工具,操作员可直接编辑文字信息或调用常用语句,指定N个操作员进行发送,信息直接在接收操作员的界面上浮动显示,并保存到已收已发历史记录,用户可以任意删除历史记录。系统自动发送各类提醒时,根据设置可使用本工具

即时信息

【操作指南
即时信息列表左侧分为“收到信息和发送信息”两类,收到信息可以进行回复;

信息类型: 手动录入信息发送时默认为“手动信息”,由系统自动生成信息发送时默认为“系统信息”,不可修改;
接收人:提供操作员选项,可多选;
发送人:默认发送的操作员,不可修改发送时间:
主题:手工录入;
内容:手工录入,或从常用语句选入;
已阅:接收人打开信息时,自动勾上此标志;
回复内容:接收人手工录入。

【提示】

·操作员向多人发送信息时,自动生成多条信息分别发送;
·操作员只能查看发送人或接收人为本人的信息;
·信息发送后不可修改;
·操作员打开接收的信息时,自动添上已阅标识,发送人凭以了解信息阅读情况;
·操作员可对接收的信息进行回复,不能对自己撰写的信息进行回复;
·回复信息时,自动获取生成收信人和发信人,生成一条新信息;
·由单据触发的系统信息,如将单据ID相关,可显示“查看单据”功能键。

 

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